隆鼻手术后"产生排异"要求全额退款杭州禧美医美：无法满足

张女士反映，2019年在杭州做了鼻子整形，两年下来，鼻子时不时会出现点问题，最近假体还露出来了说到影响，她一方面是身体不舒服，另一方面，作为一个四川人，不能吃辣，可太难受了

张女士:像火锅我只能看，不能吃，因为四川的火锅又麻又辣的，我吃都不能吃 对，我忌了半年口，每一次都是忌半年的口 都要忌口的 是的 对，还有一个，晚上睡觉，注意又注意，有时候好像鼻子会歪，有时候老是这样掰，回来摸一下鼻子 但影响也很大的，现在不是为了这个鼻子嘛，那是真的睡不好。

2019年9月份，张女士在杭州甄美医疗美容医院做了隆鼻和双眼皮手术，一共花了四万块钱现在，这家医院的招牌换成了杭州禧美医疗美容医院

张女士:2020年的7月3号，又重新给我做了一次 没做好，手术没做好，鼻子宽，高 没有。

据张女士说，今年2月份，她的鼻子肿起来了，当时在老家挂了一个星期的盐水，炎症才消下去今年11月的一天，鼻子突然流血了

张女士:就吃头孢消炎的药，过了几天，这个鼻子我自己都没注意到，我男朋友说，你这个鼻子怎么白，里面这是白的，因为我男朋友不知道，我这是假的嘛，我没跟他说，不好意思说，我说可能是鼻子上火，给他们也发了一个照片，他们说这是假体露出，叫我赶紧回来。

12月3号，张女士从四川赶来杭州，打算处理一下鼻子的事情，不过她说过程不太顺利。

张女士:我真的，我气‘死’了，我从四川大老远过来，没有一个人理睬我。

杭州禧美医疗美容医院医务院长 计院长:没有的，可以问前台，有没有不理她，我们都在积极处理的，来了三次，每次都在陪同。

医院的计院长提供了手术知情同意书，上面写着，使用膨体，硅胶等组织代用品，都有排异的可能她表示，张女士现在的情况，正是身体产生了排异

张女士:那为什么第一年，没有这样的现象呢。

杭州禧美医疗美容医院医务院长 计院长:这个的话，就跟你年龄的增长，个体差异，都是有关系的，手术都是有风险的，这个情况的话呢，既然它出现了，我们院方也拿出我们的态度。

计院长说，2020年初这家医院换了老板，营业执照的信息也已经做了变更不过她表示，院方仍然愿意对张女士负责之前沟通的时候，她已经表态，帮张女士把现在的假体取出来，半年之后，免费给她做肋骨隆鼻，来回的机票，院方也可以给张女士报销

杭州禧美医疗美容医院医务院长 计院长:但是她说她眼睛，现在又不满意了，要求我们退眼睛 那你鼻子就是鼻子，眼睛就是眼睛，现在也不满意，让我们把退给她之后，要到外院修复，五万多块钱，再加上什么精神损失费这些，那我们这些也没有办法跟她协商。

现场沟通中，张女士表示可以在这家医院做修复，但之前交的四万块钱费用，她认为还是应该全额退给她计院长表示无法满足这个要求，建议张女士通过医调会或者法律途径解决

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